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Hilfe/FAQ

-> Das ist Ihr erster Besuch auf unserer Webseite?

-> Flaschenbeschreibungen, Etikettenzustand, Füllhöhen usw?

-> Wie bestelle ich bei Chateau Classic?

-> Warum sollte ich sofort bestellen?

-> Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung ?

-> Kann ich meinen Auftrag ändern?

-> Wie und wo werden die Weine gelagert?

-> Warum Transportversicherung?

-> Was ist ein Primeurkauf?

-> Welche Unterschiede gibt es zwischen den Fullhöhen?

-> Name und Flascheninhalt von Sonderformaten?

-> Warum sich einloggen?

Neu hier ?

Klicken Sie bitte hier um unsere Ratschläge zu lesen.

Flaschenbeschreibungen, Etikettenzustand, Füllhöhen usw.

Bitte beachten Sie... Weine in der Originalverpackung  entsprechen einem perfekten Zustand hinsichtlich Füllniveau, Etikett und Kapsel. Einzelflaschen ohne detaillierte Beschreibung können minimale Abweichungen von der perfekten Flasche aufweisen. Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne ein Photo. Bitte sehen Sie auch unsere Informationen zu den nicht perfekten Flaschen. 

Wie bestelle ich bei Chateau Classic?

1. Sie sind noch nicht registriert

Um zu bestellen, müssen Sie sich zuvor auf unserer Webseite anmelden. Klicken Sie rechts oben auf der Startseite bei „Konto einrichten“ auf einen der Links Privatkunde, Firma oder Weinhandel.

2. Sie haben bereits ein Konto

Loggen Sie sich ein und wählen die Weine aus, die Sie interessieren. Ein Klick auf den Warenkorb erlaubt Ihnen, die gewünschte Menge einzugeben. Eine Übersicht des Warenkorbes gibt Ihnen der Link „zum Warenkorb“ oben rechts auf der Webseite.

Warum sollte ich sofort bestellen?

Die Chateau Classic Webseite ist direkt mit dem eigenen Weinlager verbunden und zeigt damit den aktuellen Weinbestand. Wir empfehlen Ihnen, bei Interesse sofort zu bestellen, um sicher zu sein, dass die Weine noch verfügbar sind.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Sie können jederzeit nach erfolgtem LOGIN den Status Ihrer Bestellung unter "Ihr Konto" einsehen. Wir werden Sie über den Eingang der Bestellung sowie über die Versandübergabe ausserdem via Email informieren.

Kann ich meinen Auftrag ändern?

Ab jetzt können Sie Ihre Aufträge auch "on line" bis zum Vorbereitungsstadium selbst ändern. Mehr Info

Wie und wo werden die Weine gelagert?

Alle Weine werden in unserem eigenen klimatisierten Chai in Saint Christoly Médoc in Frankreich gelagert. Unser Angebot ist mehr als nur ein virtuelles Fenster, es ist exakt das Spiegelbild unseres aktuellen Lagerbestandes. Damit ist Ihr uns erteilter Auftrag innerhalb kuerzester Zeit versandbereit.

Warum Transportversicherung?

Zu Ihrer Sicherheit berechnen wir eine Transportversicherung von 1 % der Rechnungssumme. Das erlaubt uns, Ihnen im Falle eines Diebstahls oder Schadens im Rahmen des Vertragsabschlusses kostenlos Ersatz zu liefern.

Was ist ein Primeurkauf?

Weine "en primeur" beziehen, bedeutet einen Kauf zum bestmöglichen Preis, wenn die Weine noch im Faß liegen. Die Auslieferung der Weine erfolgt im zweiten Frühjahr nach ihrer Ernte. Sie können Primeurkäufe eines Jahrgangs ergänzen, sofern die Lieferung noch nicht auf den Weg gebracht ist. Die Aufträge werden zu einer Lieferung zusammengefaßt. Eventuell zu viel berechnete Transportkosten werden zurückerstattet. Mehr Info

Welche Unterschiede gibt es zwischen den Füllhöhen?

IN - "INTO NECK": im Hals.

BN - "BASE OF NECK": unteres Halslevel. TS - TOP SHOULDER. Normal für 15 Jahre alte Weine und älter.

HS - HIGH SHOULDER. Typische Verflüchtigung durch den Kork, gewöhnlich keine Qualitätsminderung.

MS - MID SHOULDER. In der Regel. beeinflußt durch beschädigten Korken, Qualitätsminderung möglich.

LS - LOW SHOULDER. Riskant und gewöhnlich nur beim Verkauf von außergewöhnlich seltenen und interessanten Weinen akzeptiert.

BS - BOTTOM SHOULDER. Nicht akzeptabel, außer bei einer seltenen Flasche. (Quelle: Christie's and Sotheby's) Hinweis: alle Weine ohne besondere Beschreibung haben ein Niveau von mindestens Very Top Shoulder.

Beschreibung und Flascheninhalt von Sonderformaten in Liter

Äquivalente Werte für die Berechnung von Transportkosten und Mindestmengen-Bestellung:

2 Flaschen 37,5 cl = 1 Flasche 75 cl

1 Magnumflasche 150 cl = 2 Flaschen 75 cl

1 Doppelmagnum 300 cl = 4 Flaschen 75 cl

1 Jeroboam 450/500 cl = 6 Flaschen 75 cl

1 Imperial 600 cl = 8 Flaschen 75 cl

1 Melchior 1800 cl = 24 Flaschen 75 cl

Warum sich einloggen?

Wenn Sie sich mit Ihrer Email und Ihrem Passwort einloggen, dann können Sie: -die Ihnen vorbehaltenen Preise und Lieferhinweise einsehen -Ihr Konto und unsere Newsletter verwalten -Ihre Bestellungen einsehen, abändern, ausdrucken usw. -Ihre eigenen Listen (Downloadlisten) erstellen und ändern von solchen Weinen, die Sie besonders interessieren.

Unsere Partner

Robert Parker - Wein-Plus

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